Федеральный дистрибьютор климатической техники
Energolux, KALАSHNIKOV, Toshiba, FeRRUM | 1500+ оптовых дилеров
Эксклюзивный представитель Energolux в России, СНГ и Балтии
Заявка на оборудование

Гарантийное и сервисное обслуживание

icon высококвалифицированные специалисты отдела ГиС
icon новейшее профессиональное оборудование
icon быстрота реагирования на вызовы
icon кратчайшие сроки выполнения

Гарантийное обслуживание

Связаться с сервисным центром по вопросам оборудования брендов ООО «СЕВЕРКОН» - в рамках гарантийного обслуживания, можно любым удобным способом:

  • Обратиться в ближайший АСЦ (Перечень: https://www.severcon.ru/support/service/centre/ ). Для обращения в рамках гарантии производителя необходимо предоставить документ приобретения и гарантийный талон установленного образца.

  • Заполнить Акт неисправности (скачать). Отправить заполненный Акт, скан документа приобретения и гарантийный талон установленного образца по электронной почте по адресу service@severcon.ru

  • Позвонить в Центральный Сервисный центр по телефону + 7 (985) 477-00-60 в рабочее время с 9.00 до 18.00 и сообщить о проблеме.

В случае гарантийной замены оборудования ООО «СЕВЕРКОН», необходимо предоставить следующий перечень документов:

1. Заполненное Заявление на обмен.

2. Скан УПД (отгрузочная накладная, счет-фактура ) или чека ККМ, по которым было приобретено оборудование.

3. АКТ АСЦ.

Всю необходимую информацию нужно направить на электронную почту service@severcon.ru  для подтверждения того, что оборудование имеет право на гарантийное обслуживание.
Обращаем Ваше внимание, что замена неисправного оборудования производится в полном соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей (Преамбула Закона, ст. 18-22), в т.ч. при наличии Акта проверки качества. 

Для связи по ремонту неисправного оборудования ООО «СЕВЕРКОН», необходимо:

  • Обратиться в ближайший АСЦ (Перечень: https://www.severcon.ru/support/service/centre/  ). Для решения вопроса в рамках гарантии производителя необходимо предоставить документ приобретения и гарантийный талон установленного образца.

  • Позвонить в Центральный Сервисный центр по телефону + 7 (985) 477-00-60 в рабочее время с 9.00 до 18.00 и согласовать время передачи оборудования.

  • В согласованное время привезти оборудование на склад ООО «СЕВЕРКОН» по адресу: Московская область, п.Томилино, мкр. Птицефабрика, корпус К46 (Кофейный проезд, К7А)

Въезд на территорию через 3, 5 КПП. Выезд 1, 3, 5 КПП. (схема проезда: https://www.severcon.ru/contacts ).
При обращении необходимо предоставить подписанный Акт неисправности (скачать), копию документа приобретения УПД (отгрузочная накладная, счет-фактура) или чека ККМ, по которым было приобретено оборудование, а также гарантийный талон установленного образца.

Вопросы и предложения по повышению качества обслуживания сервисным центром ООО «СЕВЕРКОН» можно направить на электронную почту:
viktor.vetrov@severcon.ru

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

icon 2

Периодическое сервисное обслуживание является ключевым фактором, обеспечивающим многолетнюю работу кондиционирующего оборудования. Сервисное обслуживание подразумевает комплекс работ по поддержанию длительной и беспроблемной работы кондиционера.

    Перечень работ

  1. Консультативная поддержка персонала.
  2. Контроль рабочих параметров кондиционера (температура, давление, рабочий и пусковой токи компрессора).
  3. Проверка состояния изоляции фреоновых магистралей.
  4. Дозаправка фреоном (при необходимости).
  5. Проверка состояния изоляции фреоновых магистралей.
  6. Очистка фильтров внутреннего блока.
  7. Очистка теплообменника внутреннего блока (по необходимости)
  8. Проверка и очистка дренажной системы.
  9. Очистка теплообменника наружного блока (по необходимости).
  10. Очистка внешних поверхностей внутреннего блока.
  11. Контроль герметичности фреонового контура при помощи течеискателя.
  12. Ревизия систем электроснабжения и автоматики.
  13. Проверка работоспособности пультов дистанционного
  14. Анализ результатов обследования, выработка решения о способе ликвидации выявленных неисправностей

Северный Консорциум
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР КЛИМАТИЧЕСКОЙ ТЕХНИКИ Профессиональные системы кондиционирования, вентиляции и отопления
109456
Россия
Москва
Москва
1-й Вешняковский проезд, дом 1, строение 7, помещение 7 (БЦ Вешняки)
+7 (495) 252-08-28
+7 (495) 252-08-28
info@severcon.ru
Северный Консорциум

Северный Консорциум

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР КЛИМАТИЧЕСКОЙ ТЕХНИКИ

Профессиональные системы кондиционирования, вентиляции и отопления