Гарантийное и сервисное обслуживание
Cервисное обслуживание и ремонт кондиционеров
Наша компания осуществляет сервисное обслуживание и ремонт кондиционеров, систем вентиляции, тепловой техники. Вы можете заключить с нами договор на профилактическое обслуживание Вашей техники и все заботы по ее правильному функционированию мы возьмем на себя
высококвалифицированные специалисты отдела ГиС
новейшее профессиональное оборудование
быстрота реагирования на вызовы
кратчайшие сроки выполнения
Гарантийное обслуживание
Для ремонта, обслуживания и проверки качества оборудования Вы можете:
- Обратиться в СЕВЕРКОН Сервис: Заполнить Акт неисправности (скачать). Отправить заполненный Акт, скан документа приобретения и гарантийный талон установленного образца по электронной почте по адресу service@severcon.ru; СЕВЕРКОН Сервис расположен по адресу: Московская область, п.Томилино, мкр. Птицефабрика, корпус К46 (Кофейный проезд, К7А) Въезд на территорию через 3, 5 КПП. Выезд 1, 3, 5 КПП. (схема проезда: https://www.severcon.ru/contacts). + 7 (985) 477-00-60
ИЛИ
- Вы можете позвонить в СЕВЕРКОН Сервис по телефону + 7 (985) 477-00-60 в рабочее время с 9.00 до 18.00. При обращении будьте готовы сообщить модель оборудования, дату и место приобретения.
- Обращаем Ваше внимание: бесплатному устранению подлежат только производственные недостатки оборудования, иные недостатки оборудования устраняются за счет владельца по расценкам СЦ.
В случае гарантийной замены оборудования ООО «СЕВЕРКОН» необходимо предоставить следующий перечень документов:
1. Заполненное Заявление на обмен.
2. Скан УПД (отгрузочная накладная, счет-фактура ) или чека ККМ, по которым было приобретено оборудование.
3. АКТ АСЦ.
Всю необходимую информацию нужно направить на электронную почту service@severcon.ru для подтверждения того, что оборудование имеет право на гарантийное обслуживание.
Обращаем Ваше внимание, что замена неисправного оборудования производится в полном соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей (Преамбула Закона, ст. 18-22), в т.ч. при наличии Акта проверки качества.
Обращаем Ваше внимание, что замена неисправного оборудования производится в полном соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей (Преамбула Закона, ст. 18-22), в т.ч. при наличии Акта проверки качества.
Для размещения заявки на запчасти просим Вас использовать шаблон
Скачать шаблон, заполнить и отправить на service@severcon.ru
Обращаем Ваше внимание - полное и точное заполнение бланков и наличие Ваших контактных данных (e-mail, телефон) минимизирует ошибки и ускорит обратный ответ.
Обращаем Ваше внимание - полное и точное заполнение бланков и наличие Ваших контактных данных (e-mail, телефон) минимизирует ошибки и ускорит обратный ответ.
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Периодическое сервисное обслуживание является ключевым фактором, обеспечивающим многолетнюю работу кондиционирующего оборудования. Сервисное обслуживание подразумевает комплекс работ по поддержанию длительной и беспроблемной работы кондиционера.
- Консультативная поддержка персонала.
- Контроль рабочих параметров кондиционера (температура, давление, рабочий и пусковой токи компрессора).
- Проверка состояния изоляции фреоновых магистралей.
- Дозаправка фреоном (при необходимости).
- Проверка состояния изоляции фреоновых магистралей.
- Очистка фильтров внутреннего блока.
- Очистка теплообменника внутреннего блока (по необходимости).
- Проверка и очистка дренажной системы.
- Очистка теплообменника наружного блока (по необходимости).
- Очистка внешних поверхностей внутреннего блока.
- Контроль герметичности фреонового контура при помощи течеискателя.
- Ревизия систем электроснабжения и автоматики.
- Проверка работоспособности пультов дистанционного управления.
- Анализ результатов обследования, выработка решения о способе ликвидации выявленных неисправностей.
